Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir bearbeiten Ihre Daten ausschliesslich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Schweizer Datenschutzgesetz DSG, Datenschutzverordnung DSV sowie – soweit anwendbar – EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenbearbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Sinne des DSG bzw. der DSGVO ist:

Servora Pirapakar
Inhaberin: Kasthury Pirapakar
Höhenstrasse 2
8127 Forch, Schweiz
E-Mail: info@servora.ch
Telefon: +41 79 706 48 30

2. Begriffe und Grundsätze

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, der Treu und Glauben, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung sowie der Datenrichtigkeit und -sicherheit. Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorsehen.

3. Bearbeitete Daten und Zwecke

• Kontaktanfragen: Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage) zur Beantwortung Ihrer Anfrage und allfälligen Anschlusskommunikation.
• Erstgespräche und Terminbuchung: Bei der Buchung eines Erstgesprächs bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten zur Terminorganisation und Vorbereitung des Gesprächs.
• Mandatsbearbeitung: Im Rahmen unserer Dienstleistungen (Buchhaltung, Lohnwesen, Rechnungs- und Mahnwesen, Backoffice) bearbeiten wir die für die Auftragserfüllung notwendigen Daten, einschliesslich Geschäfts- und gegebenenfalls Personaldaten.
• Server-Logfiles: Beim Aufruf unserer Website werden technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) durch unseren Hosting-Provider verarbeitet, um den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten.

4. Rechtsgrundlagen

Soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung von Personendaten auf folgende Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (lit. c), berechtigte Interessen wie der sichere und effiziente Betrieb der Website und unserer Dienstleistungen (lit. f) sowie – wo erforderlich – Ihre Einwilligung (lit. a).

5. Weitergabe an Dritte

Personendaten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Auftragserfüllung erforderlich ist (z. B. Treuhand, Sozialversicherungen, Behörden, IT-Dienstleister), eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Mit Auftragsbearbeitern schliessen wir wo erforderlich entsprechende Datenbearbeitungsverträge ab. Eine Übermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz oder des EWR erfolgt nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen.

6. Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies zur Sicherstellung der Funktionalität. Es werden keine Tracking-, Profiling- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Sollten künftig Analyse- oder Drittanbieter-Tools eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung eingeholt.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt via HTTPS. Trotz regelmässiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz vor allen Gefahren nicht möglich.

8. Aufbewahrung

Personendaten werden so lange aufbewahrt, wie es der Bearbeitungszweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere die zehnjährige Aufbewahrungspflicht nach Schweizer Obligationenrecht) erfordern. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Bearbeitung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte richten Sie Ihr Anliegen an info@servora.ch. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter EDÖB) zu beschweren.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.